Polityka wysyłki
1. Informacje ogólne
Niniejsza Polityka dostawy określa zasady realizacji zamówień, przygotowania produktów, kosztów wysyłki oraz czasu dostawy dla zakupów dokonanych za pośrednictwem strony internetowej Naturesqualitydecor.
Strona internetowa jest własnością i jest zarządzana przez:
NATURE'S QUALITY DECOR INC
Adres:
6800 MT PLYMOUTH ROAD, APOPKA, FL 32712 Stany Zjednoczone
EIN:
33-1595647
Telefon:
+1 (850) 221-9516
E-mail:
info@naturesqualitydecor.com
Godziny pracy obsługi klienta:
Od poniedziałku do piątku, od 8:00 do 18:00
(Eastern Time, Stany Zjednoczone)
Niniejsza polityka zawiera informacje dotyczące sposobu realizacji zamówień, dostępnych metod dostawy oraz zasad obowiązujących podczas wysyłki produktów do klientów na terenie Polski.
2. Zakres dostawy
Naturesqualitydecor realizuje dostawy zamówień na terenie:
całej Polski
Produkty zakupione w sklepie internetowym są przygotowywane do wysyłki zgodnie z informacjami dotyczącymi zamówienia oraz adresem dostawy podanym przez klienta podczas składania zamówienia.
3. Koszty dostawy
Koszt dostawy zależy od wartości zamówienia:
-
zamówienia o wartości 552 zł lub większej – dostawa bezpłatna;
-
zamówienia o wartości poniżej 552 zł – obowiązuje stała opłata za dostawę w wysokości 50 zł.
Koszt dostawy jest wyświetlany podczas procesu składania zamówienia przed dokonaniem płatności.
4. Czas realizacji zamówienia
Proces realizacji zamówienia składa się z dwóch etapów:
4.1. Przygotowanie zamówienia
Czas przygotowania zamówienia wynosi:
1–3 dni robocze
W tym czasie zamówienie jest przetwarzane, produkty są przygotowywane oraz przekazywane do wysyłki.
4.2. Czas transportu
Po przekazaniu przesyłki przewoźnikowi przewidywany czas dostawy wynosi:
10–15 dni roboczych
Całkowity przewidywany czas realizacji zamówienia obejmuje okres przygotowania oraz transportu.
5. Przewoźnicy
W zależności od rodzaju zamówienia oraz miejsca dostawy przesyłki mogą być realizowane za pośrednictwem firm kurierskich:
-
DHL、
-
Poczta Polska，
-
InPost
Wybór przewoźnika może zależeć od dostępności usług transportowych oraz parametrów konkretnego zamówienia.
6. Śledzenie przesyłki
Po wysłaniu zamówienia klient może otrzymać informacje dotyczące przesyłki oraz, jeżeli jest dostępny, numer umożliwiający sprawdzenie statusu dostawy.
Klient powinien upewnić się, że podczas składania zamówienia podał poprawne dane kontaktowe, aby możliwe było przekazanie informacji dotyczących realizacji dostawy.
7. Opóźnienia w dostawie
Podany czas dostawy jest przewidywanym terminem realizacji i może ulec zmianie w określonych sytuacjach niezależnych od Naturesqualitydecor.
Opóźnienia mogą wystąpić między innymi z powodu:
-
zwiększonej liczby przesyłek w okresach sezonowych;
-
warunków pogodowych;
-
procedur logistycznych przewoźnika;
-
problemów technicznych podczas transportu;
-
nieprawidłowych lub niepełnych danych adresowych podanych przez klienta.
W przypadku wystąpienia opóźnienia klient może skontaktować się z obsługą klienta w celu uzyskania informacji dotyczących statusu zamówienia.
8. Obowiązki klienta przy odbiorze przesyłki
Podczas odbioru przesyłki klient powinien sprawdzić:
-
czy przesyłka odpowiada zamówieniu;
-
czy opakowanie nie posiada widocznych uszkodzeń;
-
czy dane odbiorcy są prawidłowe.
W przypadku zauważenia problemów związanych z przesyłką zaleca się skontaktowanie z obsługą klienta oraz przekazanie odpowiednich informacji dotyczących zamówienia.
9. Kontakt dotyczący dostawy
W przypadku pytań dotyczących dostawy, statusu zamówienia lub informacji logistycznych prosimy o kontakt:
NATURE'S QUALITY DECOR INC
E-mail:
info@naturesqualitydecor.com
Telefon:
+1 (850) 221-9516
Godziny pracy:
Od poniedziałku do piątku, 08:00–18:00
(Eastern Time, Stany Zjednoczone)
Zalecamy kontakt mailowy. Odpowiedź na wiadomości klientów jest udzielana w ciągu 24 godzin.