Polityka prywatności

1. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka prywatności określa zasady gromadzenia, wykorzystywania, przechowywania oraz ochrony danych osobowych użytkowników korzystających ze strony internetowej Naturesqualitydecor.

Polityka dotyczy działalności sklepu internetowego prowadzącego sprzedaż mebli, artykułów wyposażenia wnętrz oraz powiązanych akcesoriów.

Strona internetowa jest własnością i jest zarządzana przez:

NATURE'S QUALITY DECOR INC

Adres:
6800 MT PLYMOUTH ROAD, APOPKA, FL 32712 Stany Zjednoczone

EIN:
33-1595647

Telefon:
+1 (850) 221-9516

E-mail:
info@naturesqualitydecor.com

Godziny pracy obsługi klienta:
Od poniedziałku do piątku, od 8:00 do 18:00
(Eastern Time, Stany Zjednoczone)

Niniejszy dokument przedstawia informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych, zasad ochrony prywatności, plików Cookie, praw użytkowników oraz innych kwestii związanych z korzystaniem ze strony internetowej.

2. Zakres stosowania Polityki prywatności

Niniejsza Polityka prywatności ma zastosowanie do wszystkich użytkowników korzystających ze strony internetowej Naturesqualitydecor, w szczególności podczas:

  • przeglądania produktów;

  • składania zamówień;

  • dokonywania płatności;

  • kontaktu z obsługą klienta;

  • korzystania z formularzy kontaktowych;

  • korzystania z funkcji dostępnych na stronie internetowej.

Naturesqualitydecor przetwarza dane osobowe wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji zamówień, obsługi klientów oraz prawidłowego działania sklepu internetowego.

3. Informacje zbierane od użytkowników

Podczas korzystania ze strony internetowej możemy przetwarzać następujące dane:

Dane identyfikacyjne:

  • imię i nazwisko;

  • dane odbiorcy zamówienia.

Dane kontaktowe:

  • adres e-mail;

  • numer telefonu;

  • adres dostawy.

Informacje dotyczące zamówień:

  • informacje o zakupionych produktach;

  • historia zamówień;

  • status realizacji zamówienia;

  • informacje związane z płatnością.

Dane techniczne:

Podczas korzystania ze strony mogą być automatycznie zbierane informacje techniczne, takie jak:

  • adres IP;

  • rodzaj urządzenia;

  • typ przeglądarki;

  • informacje dotyczące korzystania ze strony.

4. Cele przetwarzania danych osobowych

Dane użytkowników mogą być wykorzystywane w celu:

  • realizacji zamówień;

  • potwierdzania zakupów;

  • organizacji dostawy;

  • obsługi płatności;

  • odpowiadania na pytania klientów;

  • realizacji zwrotów i wymian;

  • zapewnienia prawidłowego funkcjonowania strony;

  • obsługi gwarancji produktów;

  • poprawy działania sklepu internetowego.

Dane osobowe nie są wykorzystywane w sposób niezgodny z celami określonymi w niniejszej Polityce prywatności.

5. Ochrona danych osób poniżej 18 roku życia

Naturesqualitydecor nie kieruje swojej oferty do osób poniżej 18 roku życia.

Sklep internetowy nie zbiera świadomie danych osobowych osób, które nie ukończyły 18 lat.

Jeżeli użytkownik lub jego przedstawiciel prawny poinformuje nas o przypadkowym przekazaniu danych osoby poniżej 18 roku życia, podejmiemy odpowiednie działania w celu sprawdzenia oraz usunięcia takich informacji, jeżeli ich dalsze przechowywanie nie będzie uzasadnione.

6. Ochrona danych osobowych zgodnie z zasadami GDPR

Naturesqualitydecor stosuje zasady ochrony danych osobowych zgodne z wymaganiami dotyczącymi ochrony prywatności użytkowników.

Użytkownicy mogą mieć prawo do:

  • dostępu do swoich danych osobowych;

  • poprawienia nieprawidłowych danych;

  • uzyskania informacji dotyczących sposobu przetwarzania danych;

  • żądania usunięcia danych w określonych przypadkach;

  • ograniczenia przetwarzania danych;

  • wniesienia sprzeciwu wobec określonych działań związanych z przetwarzaniem danych.

W celu skorzystania z praw dotyczących danych osobowych użytkownik może skontaktować się z Naturesqualitydecor poprzez adres e-mail:

info@naturesqualitydecor.com

7. Udostępnianie danych osobowych

Dane osobowe mogą być przekazywane wyłącznie podmiotom niezbędnym do realizacji usług związanych z działalnością sklepu internetowego, takim jak:

  • operatorzy płatności;

  • firmy kurierskie i transportowe;

  • dostawcy usług technicznych;

  • dostawcy rozwiązań związanych z funkcjonowaniem strony internetowej.

Podmioty te wykorzystują dane wyłącznie w zakresie wymaganym do realizacji określonych usług.

8. Okres przechowywania danych

Dane osobowe są przechowywane przez okres niezbędny do:

  • realizacji zamówień;

  • obsługi klienta;

  • prowadzenia dokumentacji sprzedaży;

  • realizacji obowiązków związanych z obsługą posprzedażową.

Po zakończeniu odpowiedniego okresu dane mogą zostać usunięte lub przekształcone w sposób uniemożliwiający identyfikację użytkownika.

9. Gwarancja produktów

Produkty zakupione za pośrednictwem Naturesqualitydecor objęte są okresem gwarancyjnym wynoszącym:

2 lata od daty zakupu

Gwarancja obejmuje kwestie związane z wadami produktu wynikającymi z jego normalnego użytkowania zgodnie z przeznaczeniem.

W przypadku zgłoszenia dotyczącego gwarancji klient powinien skontaktować się z obsługą klienta i przekazać:

  • numer zamówienia;

  • dane kontaktowe;

  • opis problemu;

  • informacje dotyczące produktu.

Po otrzymaniu zgłoszenia Naturesqualitydecor dokonuje weryfikacji sprawy i przekazuje dalsze informacje dotyczące sposobu postępowania.

10. Polityka plików Cookie

Naturesqualitydecor wykorzystuje pliki Cookie oraz podobne technologie w celu zapewnienia prawidłowego działania strony internetowej.

Pliki Cookie mogą być wykorzystywane do:

  • prawidłowego działania funkcji sklepu;

  • zapamiętywania ustawień użytkownika;

  • obsługi koszyka zakupowego;

  • analizy korzystania ze strony;

  • poprawy funkcjonalności serwisu.

Użytkownik może zarządzać ustawieniami plików Cookie poprzez ustawienia swojej przeglądarki internetowej.

Szczegółowe informacje dotyczące wykorzystania plików Cookie znajdują się w odrębnej:

Polityce plików Cookie.

11. Własność intelektualna

Wszystkie treści dostępne na stronie internetowej Naturesqualitydecor, w tym między innymi:

  • teksty;

  • opisy produktów;

  • zdjęcia;

  • grafiki;

  • elementy wizualne;

  • układ strony internetowej;

mogą stanowić własność Naturesqualitydecor lub być wykorzystywane na podstawie odpowiednich praw do użytkowania.

Kopiowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie treści znajdujących się na stronie bez odpowiedniej zgody może naruszać obowiązujące przepisy dotyczące własności intelektualnej.

12. Bezpieczeństwo informacji

Naturesqualitydecor stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych użytkowników przed nieuprawnionym dostępem, utratą lub niewłaściwym wykorzystaniem.

Podczas korzystania ze strony internetowej stosowane są rozwiązania zabezpieczające transmisję danych.

13. Aktualizacja Polityki prywatności

Naturesqualitydecor może aktualizować niniejszą Politykę prywatności w przypadku zmian dotyczących działania strony internetowej, sposobu przetwarzania danych lub obowiązujących wymagań.

Aktualna wersja dokumentu jest dostępna na stronie internetowej sklepu.

14. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących Polityki prywatności, ochrony danych osobowych lub przetwarzania informacji użytkowników prosimy o kontakt:

NATURE'S QUALITY DECOR INC

E-mail:
info@naturesqualitydecor.com

Telefon:
+1 (850) 221-9516

Godziny pracy:
Od poniedziałku do piątku, 08:00–18:00
(Eastern Time, Stany Zjednoczone)

Zalecamy kontakt drogą mailową. Odpowiedź na wiadomości klientów jest udzielana w ciągu 24 godzin.